Grandclub Casino
Zoek een spel
NL Log in Word lid
Zonder wachttijd bij je uitbetaling

Een geverifieerd account bij Grandclub Casino

Elke vergunninghouder moet spelers identificeren; bij ons is je dossier meestal binnen 23 uur beoordeeld.

Start de verificatie
Vlak voor je opname

De controle in het kort

Na deze tabel weet je wie de check doet, hoe lang het duurt en waar je vragen kwijt kunt.

Uitvoerder

Grandclub Casino Ltd.

Vergunning

Tobique Gaming Commission, TGC-5385-881

Doorlooptijd

23 uur

Verplicht

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+
Voor je eerste upload
1

Welk stuk ontbreekt er nog?

Open in je account het onderdeel voor verificatie en kijk welke van de drie stukken nog open staan. Vaak is er al één ontvangen bij je aanmelding.

2

Volledige randen, geen glans

Maak een foto of scan van je identiteitsbewijs en let op de randen: niets afsnijden, geen schittering op het paspoort. Alle vier de hoeken moeten zichtbaar zijn.

3

Zet je adresgegevens klaar

Pak een rekeningafschrift of brief van de afgelopen maanden met je naam, adres en datum erop. Een schermprint van je bankieren werkt alleen als die gegevens leesbaar zijn.

4

Vrij spel na de goedkeuring

Na het versturen blijft het dossier 23 uur in beoordeling staan; intussen kun je rustig doorspelen. Houd je mailbox in de gaten, want een onscherp bestand betekent opnieuw insturen.

Tijdens het uploaden

Welke papieren heb je nodig?

Je hoeft niets extra's te regelen: met deze drie stukken is je dossier meestal compleet.

Document
Bewijst
Zichtbaar op de kopie
Geldig identiteitsbewijs
Wie je bent en je leeftijd
Foto, naam, geboortedatum en geldigheid
Bewijs van adres
Waar je woont
Naam, adres en datum van afschrift
Betalingsmethode-verificatie
Dat de betaalrekening van jou is
Je naam op de rekening of kaart
Selfie met identiteitsbewijs
Dat jij het document vasthoudt
Gezicht en document samen in beeld
Sneller goedgekeurd

Wat je wint met een scherpe foto

Hier zie je waarom een document terugkomt en wat je er meteen aan doet.

Pak een afschrift van deze maand

Een afschrift ouder dan drie maanden geldt niet als bewijs van je adres, hoe netjes het er ook uitziet. Haal een nieuw afschrift op bij je bank; Kies een rekeningafschrift met datum en je naam

Fotografeer alles binnen het kader

Zodra een rand of cijfer wazig is, kan de beoordelaar je gegevens niet controleren en gaat het stuk terug. Leg het document op een effen, donkere ondergrond; Maak de foto met daglicht en zonder flits

Eerst kloppend, dan pas rond

Staat je naam of adres anders in ons systeem dan op het papier, dan stopt de beoordeling tot het klopt. Vergelijk je profiel met je identiteitsbewijs; Mail je juiste gegevens naar [email protected]

Screenshot of echte foto?

Een schermafbeelding mist dikwijls de echtheidskenmerken die wij nodig hebben, waardoor het origineel ontbreekt. Fotografeer het echte document zelf; Stuur het bestand als foto, niet als print
Helderheid over je geld

Waarom wij naar je geld vragen?

Onze vergunning van de Tobique Gaming Commission verplicht Grandclub Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is vaste routine tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres. Je leveringsbewijs of uitkeringsspecificatie maakt het snel af.

Afhankelijk van je situatie kan de controle een of meer van deze papieren vragen.

  • loonstroken van je werkgever
  • jaaropgave van je inkomsten
  • bankafschrift van je rekening
  • bewijs van verkoop of schenking
  • uitkeringsspecificatie van een instantie
Je eerste opname
1

Je geld staat klaar

Voor je eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan; wij vragen dan je identiteitsbewijs, adresbewijs en een bevestiging van je betaalmethode.

2

Uitzonderlijk hoge storting

Bij een bedrag dat ver boven je gewone patroon ligt, kijken wij naar de herkomst en vragen wij passende bewijsstukken.

3

Zo komt je dossier weer rond

Wijken je naam, adres of geboortedatum af van je documenten, dan zoeken wij eerst uit hoe dat komt en vragen wij een correctie.

Zekerheid voor je opname

Je accountcontrole in gewone mensentaal

01Hoelang duurt het voor mijn account is gecontroleerd?+
Reken op ongeveer 23 uur vanaf het moment dat wij je stukken volledig binnen hebben. Stuur je iets aan in de avond, dan begint de beoordeling de volgende dag. Je hoort van ons per e-mail zodra de controle is afgerond.
02Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+
De vergunning verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt, als onderdeel van ons beleid tegen witwassen. Het is dus geen verdenking aan jouw adres, maar een vaste stap die voor iedere speler geldt. Meestal volstaat een recent bankafschrift of loonstrook.
03Mijn identiteitsbewijs is afgewezen, wat nu?+
Vraag ons eerst welke foto of welke zijde niet voldeed, dan stuur je alleen dat deel opnieuw. Meestal gaat het om een rand die wegvalt of om een foto van een scherm in plaats van het pasje zelf. Mail de nieuwe versie naar [email protected], dan pakken wij hem weer op.
04Onder welke vergunning werkt dit casino eigenlijk?+
Wij werken onder een licentie van de Tobique Gaming Commission, met licentienummer TGC-5385-881. Die toezichthouder stelt de regels op waaraan onze controles moeten voldoen. Grandclub Casino Ltd. staat daar ingeschreven onder nummer 285032.
05Blijven mijn documenten veilig bij jullie?+
Ja, je bestanden gaan versleuteld over een 256-bit TLS-verbinding en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die jouw dossier beoordelen. Wij gebruiken ze voor de controle en niet voor iets anders. Vragen over opslag of inzage kun je stellen via [email protected].
06Wanneer moet de controle klaar zijn, bij mijn eerste opname?+
Uiterlijk bij je eerste opname moet je account gecontroleerd zijn, en die opname blijft wachten tot dat rond is. Eerder kan het ook al nodig zijn, bijvoorbeeld direct bij je registratie of na je eerste storting. Stuur je stukken daarom meteen, dan houd je later geen vertraging over.
Drie stukken

Accountverificatie in je account

Rond je verificatie af